LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi sisil4d

Dasar Privasi sisil4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, sesi Live Casino, tetapan peranti serta rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPermintaan privasi tersediaRangka kerja Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka dasar privasi sisil4d

Semak cara data akaun diproses

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang berkaitan dengan akaun sisil4d anda, mengapa data itu diperlukan, dan bila ia boleh dikongsi dengan pihak sokongan operasi. Data asas termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, rekod sesi, tiket bantuan dan rujukan transaksi yang muncul apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

atau FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akses akaun, mengesahkan arahan anda, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertikaian akaun, dan mematuhi permintaan yang sah di wilayah yang disokong. Dasar ini tidak menjual data peribadi anda. Jika akses anda tertakluk kepada undang-undang tempatan, kami akan menilai permintaan data mengikut keperluan yang berkaitan sebelum sebarang tindakan dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Beritahu kami jenis permintaan anda, contohnya semakan data akaun, pembetulan butiran, pertanyaan kuki atau isu akses. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod khusus.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan nama akaun, nombor telefon yang didaftarkan dan isu privasi yang ingin anda semak. Kami gunakan e-mel ini untuk jejak permintaan yang memerlukan rujukan jelas.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, peranti atau rekod sesi. Ejen kami hanya membincangkan butiran selepas semakan pemilik akaun selesai.

Borang permintaan

Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel atau nombor telefon, minta borang permintaan privasi melalui sokongan. Borang itu membantu kami bezakan perubahan biasa daripada permintaan yang menyentuh rekod keselamatan.

AMALAN KAMI

Kawal data sisil4d anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan harian kami, bukan sekadar teks undang-undang. Kami memisahkan data akaun, log keselamatan, rekod bantuan dan rujukan transaksi supaya pasukan yang berlainan hanya melihat...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan akses, sesi permainan dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, saiz skrin dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan janggal. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta...

Simpanan rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi atau keperluan undang-undang tempatan. Apabila tidak lagi diperlukan...

Perkongsian terhad

Kami boleh berkongsi data tertentu dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran atau penasihat keselamatan yang membantu operasi sisil4d. Mereka hanya menerima...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun melalui e-mel atau sembang selepas pengesahan pemilik akaun. Kami akan jelaskan jika sesuatu rekod...

Tanya soalan privasi akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan pilihan bahasa. Kami juga merekod log teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa akses.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa arahan yang berkaitan dengan akaun anda. Butiran sensitif pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran, manakala sisil4d menggunakan rujukan untuk sokongan dan semakan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali peranti yang pernah digunakan dan mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan privasi dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau nama akaun, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, contohnya keselamatan akses, sokongan akaun, rujukan transaksi atau kewajipan sah. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut jadual dalaman.

E-mel [email protected] ialah saluran utama untuk permintaan bertulis. Jika anda sudah berada dalam akaun, sembang boleh digunakan untuk membuka tiket, dan pasukan kami akan arahkan kes ke saluran yang sesuai.